Your browser don't have installed Macromedia Flash 6
Download


CARRELLO (0 Articoli)

Home » Informazioni per gli acquisti » Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le relazioni contrattuali tra i Clienti del sito www.favero.com e la società

FAVERO ELECTRONICS Srl
Partita Iva 04703130262 - Codice Fiscale 04703130262,
Sede legale: via Ruggero Lombardi, 64 - 31030 Arcade (Treviso) ITALIA

indicata successivamente come FAVERO.


Indice

Definizioni

1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

2. Procedura di acquisto on-line

3. Modalità di pagamento

4. Consegna della merce

5. Diritto di recesso

6. Gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)

7. Garanzia

8. Privacy

9. Legge applicabile e Foro competente


Definizioni
Ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita si hanno le seguenti definizioni:

  • SITO: Il sito Internet www.favero.com attraverso il quale viene effettuata la vendita di prodotti dalla FAVERO.
  • CLIENTE: Il soggetto che trasmette a FAVERO un ordine d'acquisto per prodotti venduti tramite il SITO.
  • CONSUMATORE: La persona fisica che acquista per scopi diversi dallo svolgimento di attività commerciale, professionale o d'impresa.
  • CONTRATTO: Il contratto di vendita a distanza stipulato tra FAVERO ed il CLIENTE, come descritto e disciplinato dal D.Lgs. 185/99.

Torna all'Indice.


1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Il CONTRATTO deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del CLIENTE, dell'offerta e delle condizioni proposte da FAVERO. Il CLIENTE che effettua l'acquisto è tenuto a stampare e/o a salvare su supporto duraturo il presente documento.

Torna all'Indice.

2. Procedura d'acquisto on-line
Il CLIENTE che vuole procedere all'acquisto deve:

  • Inserire i prodotti desiderati nell'apposito carrello e i dati richiesti seguendo le istruzioni;
  • inviare telematicamente a FAVERO le Richieste d'Offerta, cliccando sull'apposito pulsante;
  • attendere di ricevere da FAVERO, all'indirizzo e-mail comunicato, l'avviso che l'Offerta è disponibile nell'Area Personale Utente;
  • verificare che l'offerta proposta da FAVERO corrisponda a quanto richiesto e quindi inviare a FAVERO l'ordine di acquisto. Il pagamento del prezzo è inteso quale accettazione dell'ordine.

FAVERO si riserva il diritto di rifiutare gli ordini ricevuti, anche per eventuale esaurimento dei prodotti richiesti, ma si impegna a informarne tempestivamente il CLIENTE.

Torna all'Indice.


3. Modalità di Pagamento
Viene accettato solo il tipo di pagamento specificato nell'offerta.

  • Pagamento in contrassegno: E' possibile solo se la destinazione della merce è in Italia. Il CLIENTE provvederà al pagamento con contante direttamente al corriere alla consegna della merce. E' bene disporre dell'esatto importo, poichè il corriere non è tenuto a dare il resto.
  • Pagamento con bonifico bancario anticipato:
    Il pagamento si considera effettuato solo dopo l'accreditamento della somma sul conto corrente bancario di FAVERO. Nel bonifico il CLIENTE deve indicare il Numero d'Ordine ed il nome dell'Azienda o della persona intestataria della fattura.

    La merce partirà solo dopo l'avvenuto accredito nella nostra banca.
    Il tempo di trasferimento del denaro può variare da 1 a 5 gg.
  • Pagamento con Carta di Credito:
    Vengono accettate le Carte di Credito dei circuiti internazionali Mastercard e Visa. In nessun momento potremo venire a conoscenza di informazioni riguardanti la Carta di Credito, le quali saranno trasmesse direttamente all'Istituto Bancario che gestisce la transazione, mediante una connessione protetta.
    Favero quindi declina qualunque responsabilità derivante da un uso illegittimo o fraudolento di carte di credito da parte di terzi.

    Il pagamento con Carta di Credito è possibile solo se il nominativo e l'indirizzo del destinatario della merce coincidono con quelli del titolare della Carta.
    Favero si riserva la facoltà di richiedere l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata.
    Con la transazione online, l'istituto bancario di riferimento autorizza il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce.
    Se l'ordine non venisse evaso, sia per mancata accettazione da parte di Favero che per eventuale annullamento da parte del Cliente, Favero procederà all'immediata richiesta di svincolo dell'importo impegnato.
Torna all'Indice.

4. Consegna della merce
FAVERO provvederà all'invio della merce presso l'indirizzo indicato dal CLIENTE all'atto dell'ordine, con una spedizione effettuata mediante corrieri internazionali di fiducia.

Alla consegna della merce, il CLIENTE è tenuto a verificare:

  1. che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
  2. che i colli risultino chiusi, integri e non siano stati manomessi, oppure danneggiati esteriormente.

La mancata immediata contestazione al vettore di difformità rispetto a quanto indicato nei precedenti punti 1 e 2, prima della firma per accettazione della merce, comporterà al CLIENTE l'impossibilità di sollevare contestazioni future.

Eventuali problemi inerenti l'integrità, la completezza o la corrispondenza dei prodotti rispetto all'ordine dovranno essere segnalati a FAVERO entro 7 (sette) giorni dalla data di consegna, mediante comunicazione telematica all'indirizzo favero@favero.com.

In caso di mancato ritiro della merce da parte del CLIENTE ed il conseguente ritorno al mittente, l'ordine verrà annullato con l'addebito al CLIENTE delle spese di trasporto, trattenibili dalla somma già corrisposta.

Torna all'Indice.


5. Diritto di recesso
Per tutti i prodotti FAVERO venduti nella Comunità Europea si applica la direttiva 97/7/CE ed i relativi recepimenti nazionali italiani, concernente la possibilità per il CONSUMATORE (Cliente non professionale) di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, richiedendo il rimborso dell'importo pagato previa la restituzione della merce.

Comunque FAVERO estende la possibilità di recesso anche per i Clienti professionali e per i prodotti venduti fuori dalla Comunità Europea, con esclusione dei prodotti personalizzati su richiesta del Cliente.

Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il Diritto di Recesso il Cliente deve:

  • inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una dichiarazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, attraverso posta all'indirizzo
    FAVERO ELECTRONICS Srl
    via R. Lombardi, 64 - 31030 Arcade (TV) - ITALY
    oppure attraverso posta elettronica all'indirizzo favero@favero.com;
  • attendere le disposizioni dalla FAVERO;
  • restituire il prodotto nel suo imballaggio originale integro e completo in tutte le sue parti, provvedendo alle spese di spedizione.
  • FAVERO non risponde nel caso di furto, danni o smarrimento durante il trasporto.

Rimborso dell'importo

Verificata l'integrità del prodotto, FAVERO nel termine di 15 (quindici) giorni lavorativi dal ricevimento, provvederà al rimborso dell'importo pagato, escluse le spese di trasporto.

Il diritto di recesso decade nel caso in cui FAVERO accerti la mancata integrità del prodotto.

Torna all'Indice.


6. Gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
Si raccomanda di smaltire il prodotto alla fine della sua vita utile in modo ambientalmente compatibile, riusando parti dello stesso e riciclandone componenti e materiali.

Lo smaltimento abusivo del prodotto da parte del detentore comporta l'applicazione delle sanzioni amministrative previste dalla normativa vigente.

Al momento dell'acquisto di un nuovo prodotto, l'utente che risiede in una nazione della Comunità Europea, ha diritto a richiedere il ritiro gratuito di un prodotto equivalente (cioè avente le stesse funzioni) che deve esser smaltito. La richiesta di ritiro deve avvenire al momento dell'ordine del nuovo prodotto, tramite email all'indirizzo favero@favero.com, indicando la tipologia di apparecchiatura che si intende rendere.

Torna all'Indice.


7. Garanzia
Su tutti i prodotti venduti da FAVERO nella Comunità Europea si applica la garanzia legale, così come definita nella Direttiva n.99/44/CE e nei relativi recepimenti nazionali italiani, di 24 (ventiquattro) mesi a partire dalla data di consegna e concernente i difetti di conformità del prodotto rispetto alla sua documentazione.

Anche per i prodotti venduti al di fuori della Comunità Europea, FAVERO estende la propria garanzia di 24 mesi con i medesimi termini.

Clausole di garanzia
La garanzia non comprende:

  • le parti soggette alla normale usura di funzionamento, quali batterie, cavi e cordoni di connessione, connettori, pezzi meccanici in movimento e superfici esterne;
  • eventuali aggiornamenti software, manutenzione, controlli periodici;
  • i danni provocati da incuria, negligenza, uso o installazione non conformi alle istruzioni fornite, manomissioni o modifiche non autorizzate;
  • le avarie dovute a cause esterne: incidenti, infiltrazioni di liquidi, fuoco, sbalzi di tensione dovuti a fulmini o di altra origine, ecc..

Spese di spedizione
Le spese di spedizione non sono comprese nella garanzia propria di FAVERO.

Per usurfruire della garanzia
Il Cliente deve:

  • comunicare tempestivamente a FAVERO, mediante posta elettronica o Fax, i difetti di conformità o il guasto riscontrato;
  • attendere le istruzioni in merito da parte di FAVERO. 
Scarica il "Certificato di Garanzia" dei prodotti FAVERO.

Torna all'Indice.

8. Privacy
Ai sensi dell'art.13 del Decreto Legislativo 196/2003, FAVERO informa di come vengono trattati i dati personali di una persona quando interagisce con il sito web www.favero.com ed, in particolare:

  • al tipo di dati che possiamo raccogliere e trattare,
  • alle modalità di trattamento ed ai soggetti con i quali possono essere condivisi.

Inoltre, indichiamo come contattarci per richiedere qualsiasi chiarimento riguardo i dati personali.

Indice
1. Dati personali che acquisiamo
2. Titolare del trattamento dei dati personali
3. Perché raccogliamo i dati personali
4. Come raccogliamo i dati personali
5. Dove trattiamo i dati
6. Come trattiamo i dati
7. Quando divulghiamo i dati
8. La sicurezza dei dati raccolti
9. Cookies
10. Facoltatività del conferimento dei dati
11. Accesso ai dati personali

12. Collegamenti ad altri siti
13. Privacy dei bambini
14. Contatti

1. Dati personali che acquisiamo
Per dato personale si intende qualunque informazione relativa ad una persona o ad un ente che ne permette l'identificazione anche indirettamente, quali il suo nome, l'età, il numero di telefono, l'indirizzo postale o elettronico.

Generalmente i dati che richiediamo sono:

  • L'indirizzo compreso quello di posta elettronica, il nome e cognome, la ragione sociale e la denominazione della ditta o della associazione, la partita IVA e il codice fiscale, i numeri di telefono e di fax.

I sistemi informatici e le relative procedure software preposte al funzionamento del nostro sito web acquisiscono alcuni dati personali per ricavare delle statistiche anonime sull'uso dello stesso e per controllarne il corretto funzionamento. Questi dati potrebbero, tramite elaborazioni ed associazioni con informazioni detenute da terzi, permettere l'identificazione; per evitare tale evenienza, essi verranno cancellati subito dopo l'elaborazione, persistendo al più 7 (sette) giorni, salvo l'accertamento di responsabilità in caso di possibili reati informatici ai danni del sito.

2. Il Titolare del trattamento dei dati personali
Il Titolare, cioè la persona che decide delle finalità, delle modalità del trattamento dei dati personali e degli strumenti utilizzati anche in materia della loro sicurezza, è Gino Favero della

FAVERO ELECTRONICS Srl
via R. Lombardi, 64 - 31030 Arcade (TV) - ITALY

In ogni momento Lei ci può richiedere i riferimenti delle persone che sono preposte e incaricate al trattamento dei dati personali, i quali sono i dipendenti della ditta stessa.

3. Perché raccogliamo i dati personali
Raccogliamo, manteniamo e trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto concluso con il Cliente;
  • fornire la nostra assistenza e consulenza rispondendo alle richieste;
  • dare informazioni sui nostri prodotti e servizi più recenti;
  • valutare richieste di collaborazione.

4. Come raccogliamo i dati personali
I dati personali vengono acquisiti essenzialmente attraverso moduli informatici e durante le comunicazioni telematiche con cui viene effettuato un ordine o una richiesta di assistenza; queste informazioni potranno essere associate a quelle fornite telefonicamente o quando viene visitato il nostro stand in una esposizione.

5. Dove trattiamo i dati
Il trattamento dei dati personali ha luogo nella seguente sede legale di
FAVERO ELECTRONICS Srl
via R. Lombardi, 64 - 31030 Arcade (TV) - ITALY

6. Come trattiamo i dati personali
I dati verranno trattati principalmente mediante strumenti elettronici e memorizzati su supporti informatici, cartacei o di altro tipo, sempre rispettando le misure di sicurezza indicate dalla legge.

7. Quando divulghiamo i dati personali
I dati personali non vengono mai divulgati senza il suo consenso, ad eccezione dei seguenti casi.

  • Per effettuare attività per conto suo, quali l'esecuzione degli ordini, la consegna della merce, l'invio di posta o di e-mail e per l'elaborazione dei pagamenti, comunicheremo i dati sia ai nostri incaricati, sia a terzi o società che non potranno utilizzarli per altri scopi e li dovranno trattare in conformità alla legge.
  • Per adempiere ad obblighi di legge a cui siamo soggetti.

8. La sicurezza dei dati raccolti
Intendiamo proteggere i dati personali e mantenerne la qualità, compiendo ogni ragionevole sforzo per adottare tutte le misure, precauzioni e tecniche adeguate per assicurarne la sicurezza e la protezione da accessi, trattamenti, alterazioni e distruzioni non autorizzati o contrarie alla legge. A tale scopo:

  • limitiamo l'accesso ai dati, lasciandoli accessibili solo ai dipendenti a cui serviranno per fornire dei servizi;
  • La dotiamo di una password per accedere al suo account.

9. Cookies
I cookies sono dei files che vengono memorizzati nel computer del visitatore quando accede ad alcuni siti web. I cookies aiutano FAVERO a conoscere le pagine visitate di maggior interesse e a riconoscere il suo computer la volta successiva che visiterà il sito. Ciò consentirà di risparmiare tempo, evitando per esempio di doversi registrare nuovamente.
Se lei non intende accettare i cookies, questi possono essere disabilitati seguendo le istruzioni del produttore del browser utilizzato per la navigazione.

10. Facoltatività del conferimento dei dati
In generale, lei può visitare il nostro sito web liberamente e senza dover fornire alcun dato personale; tuttavia, il mancato inserimento di questi nei form di richiesta, può impedirci di vendere il prodotto, l'invio di materiale informativo o di altre comunicazioni.

11. Accesso ai dati personali
Lei ha diritto di avere accesso ai suoi dati personali, di aggiornarli, di rettificarne o eliminarne le inesattezze e di opporsi al loro trattamento, anche solo di una parte: a tale scopo può contattarci per posta elettronica o telefono fornendoci, per ragioni di privacy, alcuni dati di identificazione. Sarà nostra cura avvertire di tali operazioni, per quanto possibile, le persone alle quali i dati sono stati comunicati o diffusi e ne daremo riscontro.
Su sua richiesta può ricevere una descrizione riguardante il trattamento dei suoi dati personali.
Se non vuole più ricevere e-mail con informazioni sui nostri prodotti, potrà agire sulla opzione di cancellazione nella stessa e-mail.

12. Collegamenti ad altri siti
Nel sito esistono link ad altri siti web; anche se cerchiamo di dare riferimenti solo a siti che adottano standard elevati in materia di gestione dei dati personali, decliniamo ogni responsabilità in relazione al contenuto, alla sicurezza e alle misure di privacy di tali siti.

13. Privacy dei bambini
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini (fino a 14 anni compresi) e non commercializziamo i nostri prodotti ai bambini; se ci accorgessimo di ciò, elimineremo quanto prima tali dati e faremo ogni sforzo per impedire che possano essere utilizzati o divulgati a terzi.

14. Contatti
Per ulteriore assistenza o per osservazioni invitiamo ad inviare una e-mail a favero@favero.com.

Torna all'Indice.


9. Legge applicabile e Foro Competente
Il contratto di vendita tra il CLIENTE e FAVERO si considera concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana, in particolare dalle disposizioni previste dal Codice Civile, dai Decreti Legislativi n.185/99, relativo ai contratti a distanza, e n.70/2003, relativo ai contratti conclusi per via telematica, con le loro successive integrazioni e modificazioni.

Per la risoluzione di tutte le eventuali controversie derivanti dal CONTRATTO tra FAVERO ed il CLIENTE, fatte salve le disposizioni in favore di coloro che acquistano in veste di CONSUMATORI, saranno competenti esclusivamente gli Uffici Giudiziari del Foro di Treviso.

Torna all'Indice.


Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da FAVERO senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.favero.com (Versione A70710).



Favero

Numero Partita IVA:: 04703130262 | Privacy | Copyright | Mappa sito | Listino prezzi | Scarica cataloghi in PDF | Contatti