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[Info] état

Les « états » du document peuvent être :

DEMANDE D'OFFRE : Vous nous avez envoyé la demande d'offre comprenant la liste d'articles que vous souhaitez acheter. Vous recevrez notre offre dans un délai d'un jour ouvré.

OFFRE : Nous avons reçu votre demande et préparé l'offre, qui inclut les frais, le délai de livraison et validité de l'offre. Nous restons dans l'attente de votre acceptation.

OFFRE - périmée : L'offre a dépassé le délai de validité et votre commande ne peut plus être envoyée. Vous pouvez demander le renouvellement de l'offre en cliquant sur l'option correspondante au bas de la page ou en envoyant un e-mail à favero@favero.com en indiquant le numéro de l'offre.

COMMANDE - à régler : Vous avez accepté notre offre et envoyé votre commande. Les produits commandés ne seront préparés qu'après la réception de votre paiement, qui doit être effectué selon la modalité spécifiée sur le document.

COMMANDE - en préparation : Nous avons reçu votre paiement par virement ou carte bancaire ou bien vous payerez contre remboursement à la livraison. Les produits commandés sont en phase de préparation pour l'expédition.

COMMANDE - produits expédiés : Les produits commandés ont été expédiés. Ils seront livrés dans le délai indiqué sur le document par une société de transport.

COMMANDE - annulée : Vous avez accepté notre offre, mais des obstacles ont bloqué la procédure.

[info] TEMPS DE PREPARATION DES PRODUITS ET TEMPS DE TRANSPORT

DELAI DE LIVRAISON : temps qui s'écoule entre l'envoi de la commande et la livraison des produits. Ce délai est le résultat de la somme des temps suivants:

1. TEMPS DE PAIEMENT
Par carte bancaire : quelques minutes ; modalité la plus rapide pour effectuer un paiement anticipé.
Par virement bancaire anticipé : il peut varier entre 1 et 5 jours, temps nécessaire aux opérations bancaires.
Contre remboursement (accepté uniquement pour les livraisons en Italie) : inexistant, puisque le paiement est effectué à la livraison des produits.

2. TEMPS DE PREPARATION DES PRODUITS
Temps nécessaire pour préparer les produits pour l'expédition. Il commence à s'écouler après le temps de paiement.

3. TEMPS DE TRANSPORT
Temps requis par la société de transport pour transporter les produits.

DELAI DE LIVRAISON = TEMPS DE PAIEMENT + TEMPS DE PREPARATION DES PRODUITS + TEMPS DE TRANSPORT



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